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拾金不昧 这回真捡到金子了
发布时间:2013-11-07 21:01:34   来源:太原失物招领网    浏览次数:1771

   “拾金不昧”这个成语,往往只是个比喻,用在黄启凤身上,却是“绝对的真实”:市民赵女士在购物时丢失两件珍贵的金饰,被导购员黄启凤捡到,她妥善保管及时归还。看着手中失而复得的金饰,赵女士感慨:“她的心灵美得比金子还耀眼。”

    丢金顾客: 要不是她 金链肯定没了

    家住瑶海区的赵女士,手头上保留着四件老金饰。因为款式陈旧,她一直想拿到金店折旧兑换。11月初恰逢“中国黄金”万达店开业,听说可以免手工费以旧换新,赵女士和丈夫一起前去兑换。让她没想到的是,这一兑换差点换丢两件贵重金饰。

    说起自己的马虎经历,赵女士有些不好意思。“我到现在都没想明白,金饰是怎么丢的。”由于优惠力度大,当天前往金店的顾客非常多。她在柜台前徘徊了很久,才决定换购一对金戒指当做结婚周年礼物。戴着光亮闪眼的对戒,赵女士高高兴兴地挽着丈夫往回走。

    到家后,两人在清点“战利品”的时候惊觉遗失了两件金饰。“这对戒指我只花了两件金饰兑换,还剩余一枚金币和一条金链。”焦急心慌的赵女士,一边责怪丈夫没照看好财物,一边努力回想购物过程。

    就在赵女士不停抱怨的时候,丈夫一句“会不会在金店”的话点醒了她。两人急匆匆地返回金店,询问得知自己遗落的金饰已被柜台导购黄启凤妥善保管。拿着失而复得的金链,赵女士感慨:“要不是有她,我的金链子肯定丢了。她的心灵美得比金子还耀眼。”

    最美导购: 这是我的分内事

    拾金不昧的导购名叫黄启凤,是新入职的第二批导购员。昨天下午,记者来到万达广场金饰柜台前,她正在为一名顾客挑选金饰。站在圆形柜台中的她,戴着白色棉手套,穿着统一的蓝色制服,一头乌黑的长发整齐地挽在脑后。面对客户的犹豫不决,她不厌其烦地一遍遍从柜台里拿出样品供其挑选。

    谈及赵女士的感谢,这个已经工作数年的姑娘竟然红了脸。“这也不是我一个人的功劳,是小甄最先发现的。”黄启凤口中的“小甄”是她的拍档——甄健辉,开业后两人配合甚是默契。原来,大大咧咧的赵女士将金饰“藏”放在一个白色小药瓶内。兑换完戒指后,药瓶就被赵女士遗忘在柜台一角。“小甄发现了药瓶,打开看是两件金饰,我俩都惊呆了。”说到这里,黄启凤不好意思地笑了笑,“因为对赵女士印象比较深,觉得她可能会回来取,我们就放好交到客服那边。”

    待到赵女士慌忙赶来时,黄启凤一眼就认出了她。在采访过程中,黄启凤不止一次提及“顾客为上”等销售理念。为了成为一名合格的黄金导购员,她在上岗前还特意花心思考取了导购资格证。“这件事情,换做其他人也会这样做的。”

    值班经理: 她做事很认真

    随后,记者在店铺的一角见到了该店经理刘落霞。这批新入职的导购员是她一手带出来的。听闻黄启凤拾金不昧的事情,她竟有些意外。“这个事我也是刚知道,之前谁都没有和我提过。”在刘经理眼里,黄启凤是个低调的“实干派”。“她做事很认真,不浮躁。捡到贵重物品及时归还的做法,值得我们学习。做了好事不张扬的个性,更让人佩服。”

    因为新店开张不久,此类“突发状况”还是第一次出现。但刘经理却对自家导购员有着绝对的信任。“我相信他们每一个人遇见这样的情况,都会这么做。因为一名出色的导购不止能在销售方面出成绩,更该有良好的品质。”


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